Användningsvillkor

Denna sida beskriver reglerna som gäller när du använder spelkontot hos This is Vegas. Här förklarar vi vårt ansvar gentemot dig och vilka skyldigheter som gäller för dig som spelare. Villkoren styr användningen av spelkonto, insättningar, uttag, kampanjer och hur vi hanterar tvister. Genom att registrera och använda ett konto accepterar du dessa villkor.

Kontoskyldigheter

Du ansvarar för att uppge korrekta personuppgifter och för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra. Endast en konto per person/household/IP-adress får förekomma. Vi kan begära identitets- och adressverifiering innan uttag eller vid misstanke om oegentligheter. Vid misstänkt bedrägeri eller bonusmissbruk förbehåller vi oss rätten att frysa eller stänga kontot och beslagta eventuella bonusfonder.

Behörighet och krav

För att spela måste du vara minst 18 år och ha rätt att spela enligt lagarna i din bosättningsort. Vissa länder och territorier omfattas av begränsningar och kan inte registrera konto. KYC (kontoverifiering) är obligatoriskt före uttag och kan begäras efter att kumulativa insättningar når cirka 2 000 kr eller vid andra kontroller enligt våra rutiner.

Acceptabel användning av plattformen

Plattformen får endast användas i enlighet med våra regler. Otillåten användning inkluderar bland annat försök att manipulera spel, flera konton för bonussyften, automatiserade spelprogram, penningtvätt och andra bedrägliga aktiviteter. Vi övervakar användaraktivitet och kan vid behov begränsa funktioner, återkalla vinster eller vidta rättsliga åtgärder.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och erbjudanden styrs av kampanjvillkor som publiceras separat för varje erbjudande. Välkomstbonus och kampanjer kan ha omsättningskrav som vanligtvis ligger runt 35x–40x på bonussaldo. Fri spins-vinster krediteras ofta som bonussaldo och omfattas av samma omsättningskrav. Maximal insats under omsättningsperioden kan begränsas till exempelvis 50 kr per snurr eller omgång. Tidsgränser och bidragsnivåer för olika spel varierar mellan kampanjer.

Insättningar och uttag

Minsta insättning är vanligtvis 100 kr. Uttag har lägsta belopp som ofta ligger runt 200–300 kr. Insättningar sker normalt omedelbart medan uttag behandlas efter verifiering och brukar hanteras inom 24 timmar från vår sida; banköverföringar kan därefter ta 1–3 bankdagar beroende på bank. Vi kan införa kontogränser och kräva bevis för betalningsmetod vid uttag för att uppfylla våra kontrollrutiner.

Verifiering

Vi accepterar giltigt pass eller nationellt id samt adressbevis som el‑räkning eller kontoutdrag yngre än tre månader. Vid behov kan vi även begära bevis för betalningsmetod, till exempel skärmdump eller bild.

Tvistlösning

Vid frågor eller tvister kontaktar du först vår kundservice via [email protected]. Vi utreder varje ärende och strävar efter att lösa det snabbt och rättvist. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet hänvisas till en oberoende tredje part för prövning eller annan tillämplig alternativ tvistlösning.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Viktiga ändringar publiceras på webbplatsen och kan meddelas via e‑post. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar betraktas som att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad.