Kontakt
Vår support hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta teamet via livechatt, e-post eller telefon - vi svarar snabbt, vänligt och hjälper dig vidare. För snabbare handläggning, ha ditt spelkonto‑ID och ID‑handling till hands när du kontaktar oss. Vårt team kan också assistera med insättningar, uttag, bonusfrågor och verifiering. Du når oss genom kanalerna nedan.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt för snabb hjälp, e-post för ärenden som kräver bilagor) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (frågor om konto, villkor och allmän info) |
| Affiliate-ärenden | [email protected] (partnerfrågor, kommersiella förfrågningar och spårning) |
| Telefon | +46 8 412 35 67 (telefon för kontoärenden och betalningar) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (svarstider kan variera utanför ordinarie öppettider) |
Hjälp via e-post
E-post är vår föredragna kontaktväg för ärenden som kräver förklaring, dokumentation eller kontospecifika frågor. Skicka en tydlig ämnesrad och ange ditt användarnamn, aktuell telefon och relevant bilaga för att påskynda hanteringen. Det minskar väntetiden och förenklar verifiering. För brådskande ärenden rekommenderar vi att du ändå anger tider då du är nåbar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt på frågor. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag, oftast samma dag. För mer komplexa frågor som kräver utredning, säkerhetskontroller eller kontakt med externa parter kan handläggningstiden bli längre beroende på ärendets karaktär. Vi återkommer då så snart vi har nödvändig information eller beslut. Tack för tålamodet.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker om sajten. Dela gärna feedback, förslag eller idéer, varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsterna och användarupplevelsen. Skicka dina tankar via kundtjänst eller kontaktformuläret så återkopplar vi och tar med förslag i framtida uppdateringar. Vi värdesätter ärlighet och tydliga exempel som hjälper oss prioritera rätt förbättringar.